2020年工作总结

 
2020年，突如其来的新冠疫情严重打乱了所有行业的工作步伐，我们能做的是在高度配合国家和党的决策，积极控制新冠疫情的发展下，尽全力做好儿童康复线上工作，为残疾儿童康复事业贡献绵薄之力。2020年8月，在新冠疫情控制住的情况下，中心于8月6日向区残联领导提出复工申请，开展线下服务工作。
中心按照《残疾儿童康复服务定点机构常态化疫情防控措施和服务工作指引》相关要求进行了自查自检，最大限度的降低感染的可能，最高效的为需要康复的儿童服务。经过中心全体人员的努力，于8月13日正式开业。
新冠疫情对于中心的发展起到强大的阻力，我们面临生源短缺的情况，家长出于安全考虑，暂停康复训练，巨大的房租压力，以及工作人员的工资问题成了我们重担。经过全体老师的不断努力，艰难的运行。但是，中心依然在丰台区残联业务主管部门的直接领导下，以完成核心业务工作为根本，本着“关爱、服务、竭诚奉献”的服务宗旨，坚持“全面康复、全面康复”的教育理念，努力地开展各项工作。
2020年开始，国家对于残疾儿童的逐渐重视，范围扩充到疑似残疾沟通，使得小朋友不用被扣上残疾的帽子，并能够享受到康复训练补助。11月，我们正式到来第一位语言报销儿童，这也为中心的整体发展带来了曙光。
在之前中心一直进行门诊式教学，一年多的时间，对于门诊式模式也摸索出一条道路，听障儿童康复是我们一直以来的优势，语言儿童更倾向于门诊式教学，这对后期我们的发展起到很大作用。我们一直贯彻区残联领导观点，坚持优势项目，扩充新型项目。针对2019年度的门诊式教学，中心根据定点康复机构服务质量评估标准，全面地进行梳理和总结及时补充，及时做记录。
                                                       
随着社会发展，国家对于残疾人事业的政策越来越有倾向性，我们能够深深的体会到残疾人事业在今后的发展中将会有远大蓬勃的发展。
2020年受疫情影响，避免多人聚集，因此中心活动和家长会都被停滞，暂缓开展。中心要求、通知以及知识培训都在线下一对一沟通和详解。在教学方面我们并没有松懈，按照以往要求来执行。
一、规范与完善教学管理。
1、科学的制定康复教学内容与目标，加强教学管理。
 1）、教师认真备课，认真书写完成个别康复记录及康复训练档案。
 2）、按时并保质保量的上好每一节个别训练课。
 3）、教师根据孩子的个体差异水平进行定期的评估录像阶段评估，同时完成评估档案填写，最后通过评估结果制定幼儿的教学计划，使幼儿能有更大的进步。
2、通过多种教师培训方式，提高教师的专业康复技能。
1）、每月进行一次系统性的专业理论知识培训，至少保证10次/年度。
2）、根据每月一次的教学观摩，进行指导培训，并且进行面对面的点评，课上所遇到的问题进行针对性的解决，不在是以往笼统似的指导，要从根本解决问题，让我们的老师在教学水平上有更大的提高。
3）、通过参加市残联及其它的专业教师培训，中心根据培训内容对教师进行二次培训。
3、加强教学管理，提高教学质量。
个别化教学中，针对年龄较小的幼儿，除了室内一对一教学模式，还可融入情景教学，使他们更好的理解、接受，更快的掌握我们课上所学的知识，并且不定时的让康复程度较好的大龄儿童伴随他们一起上课，课上也会像上集体课一样通过奖励制来带动他们学习的积极性。
为了更好完成个别化训练，我们会积极调动融合教育的小朋友们多参与园内的集体主题教学活动，不仅可以锻炼他们的语言能力，还可以让他们更好的融入其中。
节日主题教学活动名称：
   12月“圣诞、元旦”主题教学活动
4、充分调动家长积极配合教学工作
1）、家长沟通：每周填写一次周沟通记录表，能够体现幼儿本周所学内容，布置家庭作业，家长配合老师完成周末作业。老师与家长不仅面对面交流幼儿在园康复情况，还通过微信交流平台进行沟通，老师随时指导、教授给家长一些最基本的发音要领与康复方法，让家长随时去纠正孩子的发音，遇到不能解决的问题，可以及时反馈给老师，以便更好的配合老师完成教学。
2）、家长培训：12月进行一次家长培训，为大家讲解学习能力评估，让家长们重视孩子们的全年发展。不定期的安排家长进行个别化训练的观摩教学，使他们更了解幼儿的上课情况，课后现场教授他们掌握一些简单的康复方法与发音要领，从而使家长更好的配合老师进行家庭教学。
3）、我们开设了家长会与家长委员会的沟通渠道，通过家长会使家长更深入的了解孩子在中心的生活与学习状况，还能指导家长如何培养、教育孩子，建立满意度反馈，并收集一些家长们的意见和建议，在遇到问题时都能得到及时的解决，委员会的成员们也会配合我们老师做一些日常常规的管理工作，更好的配合完成中心的各项活动。
4）、加强学生的个案研讨工作，做好工作记录，切实了解家长对于中心工作的认可情况。
为了中心更好的发展，为此建立了中心的公众号宣传平台，通过不定期的更新，让家长更多的了解孩子在中心的活动情况。
二、 业务能力建设
1、 加强听能管理，完善听能管理系统，开展测听服务。
2、 深入参与和开展互联网+技术的康复应用，老师们将携手通过网站、微信公众平台、现场活动等各种形式开展一些康复知识、康复技能和特色亮点的传授，尝试康复教学的新模式；加强门诊式教学和融合教学与康复课程、自然情景教学及AVT家庭康复教学的全面结合，不断的提升教师的专业知识水平和专业康复技能。并且通过中心的微信公众平台定期更新一些康复教学的小技巧，使家长能够掌握更多的康复知识和康复运用方法，更有效地配合老师完成教学内容。
3、开设“言语矫治”特色课，更好地贯彻中心理念和指导思想。
三、 企业文化建设
   将企业文化建设融入到中心开展的大量宣传、活动和日常工作中，关心爱护每一位员工，打造：爱企奉献、积极进取、遵纪守法、服务至上、锐意创新、加强沟通、良性互动、举止文雅等企业文化内涵。培养教师以文化理念的要求和标准检视自己的一言一行，确保自身行为与企业文化同行，意识和行动一致，做一名合格的康复教师。以人为本，和谐友爱，与中心共发展。
四、树立“安全”意识，保障儿童身心健康
日常的管理中，经常开展安全教育，要求员工树立正确的安全意识，加强卫生、保卫、守护、安检等相关工作。杜绝安全隐患，每天做好儿童设备的晨检、午检、晚检及儿童的自身检查，并且及时提醒家长做好交接，把安全工作做的扎实到位，保证安全无大小事故发生。定期给在职人员进行心理疏导，做好职业道德输入工作，提高教师的思想觉悟。对于即将出现的问题，中心会及时抓好整改工作，对于严重问题及时汇报给区残联领导，提出处理建议；对于违法犯罪问题，及时上报有关部门。
五、 社会公益建设
1、加大康复扶贫力度，为特困地区家庭的残疾儿童提供康复救助。服务更多需要康复的儿童。让孩子少走弯路，给孩子们和家庭最大的帮助。
2、面向周边社区与社会各领域的残疾儿童服务，努力承接和开展各类助残服务项目。打造专业团队，提供更好服务。
3、更广泛地开展社会公益合作（例如助听器公司），唤起社会各界对残疾儿童康复工作的理解、参与和支持，让残疾儿童得到更多的社会爱心人士的关爱与帮助，共同为首都的公益事业发展而努力。
   2020年，中心将立足本职，在抓好规范化建设，建立健全服务保障体系与建设康复能力和专业化服务能力的同时，坚持走“专业化实践”的康复教育之路，努力为更多的残疾儿童服务，在疫情的冲击下，我们依然奋勇向前。